Unterstützung von
Ihr Computerpark
MPA (Wartung Pro Aktiv)
MPA (Maintenance Pro Active) entspricht einem globalen Management Ihrer IT-Infrastruktur. Dank der vollständigen Analyse Ihres Parks und der Implementierung all unserer Verwaltungs-, Überwachungs-, Schutz-, Backup- und Fernsteuerungs-Tools haben wir eine perfekte Sicht auf Ihren Computerpark.
Sie können sicher sein, dass Ihre IT-Assets immer unter Kontrolle sind.
Was sind Ihre Vorteile?
Echtzeit-Überwachung Ihrer IT-Assets
Kontrolle der Wartungskosten
Sicherung Ihrer Daten mit Verifizierung
Ihre Computerausrüstung ist immer auf dem neuesten Stand und sicher
Optimierung des Betriebs der Stationen
Geplante Wartung vor Ort jedes Jahr
Garantierter Eingriff am nächsten Arbeitstag
Antivirus enthalten
Unsere Formeln
MPA PREMIUM
Wir bieten drei Pakete und zwei optionale Dienstleistungen an, je nach Ihren spezifischen Anforderungen.
Unsere MPA-Premium-Formel entspricht einer vollständigen Übernahme der Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur einschließlich des Supports und der Fehlerbehebung.
Eine echte All-Risk-Versicherung mit kontrollierten Kosten.
MPA Premium beinhaltet:
- Alle MPA DoItYourself und MPA Essential Dienstleistungen
- Behandlung von Störungen aller Art
- Benutzerunterstützung
Nicht enthalten:
- Installation von neuer Hardware (Workstations, Server, Peripheriegeräte, etc.) und Software
- Interventionen im Zusammenhang mit der Ankunft eines neuen Mitarbeiters
MPA ESSENTIAL
Unsere MPA-Essential-Formel entspricht einer Komplettbetreuung Ihrer IT-Infrastruktur, wobei die Fehlerbehebung nicht enthalten ist.
Sichern Sie den optimalen und langfristigen Betrieb Ihrer Infrastruktur.
MPA Essential umfasst:
- Alle MPA DoItYourself Dienstleistungen
- Proaktive Wartung von Servern, Workstations und Peripheriegeräten
- Sicherheit, evolutionäre und korrigierende Updates
- Überwachung und Verwaltung der Infrastruktur in Echtzeit
Nicht enthalten:
- Alle Ausfälle und Eingriffe, die mit dem Outsourcing zusammenhängen, werden von einem Stundenpaket abgezogen oder direkt in Rechnung gestellt, und zwar zum jeweils gültigen Tarif
MPA DOITYOURSELF
Mit unserer MPA DoItYourself-Formel führen wir eine Analyse Ihrer IT-Infrastruktur durch und stellen Ihnen alle Werkzeuge zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihre Infrastruktur selbst zu verwalten. Wir greifen nur auf Ihren Wunsch hin ein.
Stellen Sie den reibungslosen Betrieb Ihrer Infrastruktur sicher, wenn Sie einen internen IT-Manager haben.
MPA DoItYourself beinhaltet:
- Geplante Wartung vor Ort jedes Jahr
- Backups und Kontrolle ihrer ordnungsgemäßen Ausführung
- Regelmäßige Tests zur Dateiwiederherstellung
- Bereitstellung unserer Management- und Monitoring-Tools
- Konfigurieren Sie den Fernzugriff auf Ihre Infrastruktur
- Einrichten von Antiviren-Lizenzen
Beschreibung der Dienste
Um einen optimalen Service zu gewährleisten, sind in allen unseren MPA-Angeboten die folgenden Leistungen enthalten:
Backup - Sicherung und Archivierung
Ihre Daten werden jede Nacht gesichert und für 7 Tage in einem Rechenzentrum in Bern, Schweiz, gespeichert. Die Vertraulichkeit der Datenübertragung wird durch Verschlüsselung der Kommunikation zwischen dem Standort des Kunden und dem Rechenzentrum sichergestellt.
Im Falle einer Katastrophe können Sie mit diesem Backup Daten wiederherstellen oder eine virtuelle Infrastruktur in unserem Rechenzentrum neu aufbauen. Dieser wird innerhalb von drei Arbeitstagen einsatzbereit sein. Ein Protokoll der täglichen Sicherung wird automatisch per E-Mail an den Kunden gesendet.
Partner IT SA überwacht diese Protokolle und benachrichtigt den Kunden im Falle von Problemen.
Dokumentation und Passwortverwaltung
Wir erstellen eine spezifische und detaillierte Dokumentation, um einen klaren und strukturierten Überblick über Ihren IT-Park zu haben.
Diese Dokumentation ermöglicht es uns, alle Besonderheiten Ihrer Anlage zu kennen, jedes Element ist aufgelistet und indiziert. Wir kennen Ihre Geräte sehr genau und können Ihnen deshalb Optimierungslösungen und individuelle Empfehlungen geben.
Wir verwalten auch alle Ihre Passwörter und sorgen so für maximale Sicherheit und Vertraulichkeit.
Fernüberwachung und -verwaltung
Die Implementierung eines RMM-Tools (Remote, Monitoring & Management) ist ein integraler Bestandteil unserer Dienstleistung. Dank dieses Tools können wir Ihren gesamten Computerpark in Echtzeit überwachen und verwalten und Probleme schnell lösen, während wir dank des sofortigen Zugriffs die Ausfallzeiten minimieren.
Außerdem sorgen wir dafür, dass Ihre Terminals stets sicher sind und über die neuesten Updates verfügen.
Antivirus
Eine Antivirus-Lizenz pro Computer oder Server ist in unseren Angeboten enthalten.
Unsere Antivirenlösung garantiert höchste Sicherheit dank einer marktführenden Lösung.
Optionale Dienste
Cyber Risk Awareness
Durch regelmäßige Sensibilisierung sind Ihre Mitarbeiter besser auf die Bekämpfung von Cyber-Risiken vorbereitet.
Eindringen und Erkennung
Wir scannen Ihr System regelmäßig auf bekannte Bedrohungen (CVE), um sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur geschützt ist.
Kontakt
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